Sharp Madrid

 
A menudo atendemos empresas que nos ofrecen el siguiente pack: tpv+ impresora+ cajón+ programa+ Windows, todo por unos 500 euros. Se trata de una oferta  tentadora,  pero los que tenemos tiempo en este sector difícilmente caeremos en una trampa tan ingenua.

                Una simple suma nos hará ver que es imposible obtener tal equipamiento con una calidad medianamente buena (o incluso mala) por tan poco dinero. Si buscamos entre  los más económicos  (y con dudosa garantía de funcionamiento),  veremos que una impresora de ticket cuesta más de 200 euros, un cajón supera los 50 euros, el Windows vale más de 100 euros ,  nos estaría saliendo el equipo por tan solo 150 euros (programa de tpv incluido). 

                ¿Que calidad y garantía podemos esperar de un tpv de este precio (150 euros), cuando uno de prestigio, buena marca, garantía y recambios por 7 u 8 años, cuesta en torno a 1600 euros?  ¿Cuánto nos va a durar?. La instalación no es sencilla, ¿quien la hará?, ¿está incluida en los 150 euros?

                El costo de tener parado el tpv a la hora de un servicio de comidas es mucho mayor que lo ahorrado en el momento de la compra.  No queremos menospreciar otra clase de equipamientos, pero lo cierto es que el tpv tiene que funcionar bien siempre, un fallo en otros artefactos, batidora, horno, maquina de hielo, etc., no tiene un costo tal alto en el servicio.  ¿Por qué arriesgarse?

                Ahorrar no siempre supone pagar el mínimo de dinero en la compra, hay que mirar otros aspectos, la marca ha de ser reconocida, el proveedor debe ser una empresa entendida en la materia, que conozca el equipo y el negocio del cliente,  el software  ha de ser fiable.  No tiene sentido comprar un equipo para luego tener que estar desembolsando pagos continuos a técnicos que necesariamente tendrán que venir a solventar las deficiencias del sistema informático.

                Cierto es que los equipos de marca tienen un precio mas alto (aunque cada vez menos), aún así es lo que más se vende. La razón básica es que nadie quiere perder el dinero y tener que comprar por segunda vez un mismo equipamiento.  Una marca nos da entre otras cosas:

                Seguridad de funcionamiento  (en el momento de la compra y en años posteriores)

                Independencia del proveedor final.

                Asistencia técnica garantizada

                Garantía de recambios por muchos años.

                La confianza de saber que miles de clientes han comprado y están usando equipos como el nuestro.

Carlos Anzola.